Sivu 1/2

Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: Pe Kesä 26, 2015 7:03 pm
Kirjoittaja Pekkavee
Siis Saksasta
Sieltä Ebaystä saa hyvin kaikenlaisia osia moottoripyöriinkin.
http://www.ebay.de

Kerron esimerkin eiliseltä.
HMPK kerhomme jäsen on lähdössä ensi viikolla Euroopan reissulle, Norja (Lofootit), Saksa, Hollanti ja sitä rataa.

Toissapäivänä vaihdoin hänen pyöräänsä uuden iskarin ja tuli juttua, että pyörä on lähtenyt vähän huonosti käyntiin.
Tarkistin sitten akun jännitteen,11.7 V, uusi akku vaihdettu jokin aika sitten.
Latausjännite 12.2 V

Selviteltiin asiaan ja todettiin, että staattori on varmaan palanut. Tyyppivika kai Kawasaki ER 6 pyörässä, sori ei ole kurapyörä.
Suomesta ei löydy käytettyä staattoria eikä uutta saa tilattuna kuin kahdessa viikossa.
Eilen illalla avattiin moottorin kansi ja todettiin, että pari käämiä on mustia kuin kuin nokikolari.

Kello oli 18:45, siis eilen
No mitä tehdä? Lähtöön alle viikko.

Selasin Saksan Ebaytä ja siellä niitä oli, käytettyjä ja uusia.
Tilasin sitten yhden uuden (tarvikeosa) klo 18:50 ja toimitus Express Int'l Versand.
Hinta 118.- € kotiin kannettuna, josta toimituksen osuus 19.- €
Alkuperäinen maksaa kai 450 €

Laitoin vielä illemmalla varmistusmeilin, että "Urgent delivery, pankaas tulemaan"
Aamulla tuli vastausmeili, että juu laitetaan UPS Expressinä tulemaan.
Tunti sitten tuli UPS seurantakoodi ja UPS:n lupaus, että staattori kannetaan kotiin viimeistään ensi maanantaina.

Hommasta on tullut jo monta meiliä ebaystä, vahvistuksia yms. maksun kuittauksia ja toimittajaltakin tuli oikein lasku meilillä, joka oli kuitattu maksetuksi jo PayPallillä.

Hyvä homma, Euroopan reissu turvattu.

Pekka
:shock: :shock: :shock:

PS. Ko. pyörällä on muuten ajettu 190.000 km. Omistaja on nainen, joka ajaa jotain 30.000 km vuodessa. Vuosimalli on 2007

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: Pe Kesä 26, 2015 10:13 pm
Kirjoittaja Ayrtono
taputukset :D

Pekka, saat muuten opettaa mulle sen rengaskoneen käytön joku ilta. Anakeet odottaa vaihtoa ja haluaa tehdä homman "kuin liikkeessä" )

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: Pe Kesä 26, 2015 10:58 pm
Kirjoittaja Pekkavee
Ayrtono kirjoitti:taputukset :D
Pekka, saat muuten opettaa mulle sen rengaskoneen käytön joku ilta. Anakeet odottaa vaihtoa ja haluaa tehdä homman "kuin liikkeessä" )
Joo, koska vaan. Soita mulle, niin sovitaan aika.
Se rengaskone siellä HMPK kerhon tallilla on ahkerassa käytössä.
Mutta vaatii vähän opastusta, jotta ei riko uusia renkaitaan tai sitä konetta ja homma onnistuu kätevästi.
Ja toimii paremmin kuin liikkeessä. Ja pyörän tasapainotus on hallussa.

Minäkin vaihtelen renkaita edestakaisin muutaman kerran vuodessa, tyyliin nappulat/katurenkaat reissujen mukaan.

Pekka
:shock: :shock: :shock:

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: La Kesä 27, 2015 2:34 pm
Kirjoittaja Totti
Tätä asiaa olen itsekin miettinyt monesti että miksi viralliselta varaosamyyjältä osan saaminen kestää viikkoja ja itse tilaamalla sen saman osan saa parissa päivässä?

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: La Kesä 27, 2015 9:21 pm
Kirjoittaja TeeS
Arvelisin homman johtuvan siitä että jos ko. varaosaa ei ole hyllyssä niin kauppiaalle ei ole erityisen kannattavaa tilata joka päivä jotain nippeliä vaan tilaukset tehdään esim. kerran viikossa.

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: La Kesä 27, 2015 9:22 pm
Kirjoittaja Syke
Juurikin näin ja
jos satut soittamaan osan tarvetta juuri, kun tämä on jo siltä viikolta mennyt, niin
tilauskin siirtyy seuraavalle viikolle. Näin toimien menetetään jo yksi viikko heti kättelyssä.

Tietysti reilua olisi kertoa asiakkaallekkin asiasta, jos näin on.

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: La Kesä 27, 2015 11:16 pm
Kirjoittaja MarkkuHoo
Ja noin viikkotilausperiaatteella toimien taidetaan menettää pikkuhiljaa ne asiakkaat myös, ja kohta ei kauppias tilaa kuin kerran kahdessa viikossa? Kotarin osien kanssa ei enempää voi kehua Motokeidasta + heidän asiakaspalvelun chattia, homma toimii ja tehtaan tilaukset tehdään joka päivä.

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: Su Kesä 28, 2015 8:17 am
Kirjoittaja Hekeli
No kyllähän nämä jutut välillä tuntuu lapasesta lähtevän. Onko se nyt kumma että itse etsimällä euroopan sadoista puljuista myyjän jolla (tarvike) osa on kädessä se tulee nopeammin? Ja onhan noita muitakin perinteisiä nettikauppoja jotka osaavat jopa näyttää onko jotain suoraan varastossa vai ei..

Kerran olen tainnut eläissäni tuollaiseen "kerran viikossa" myyjään törmätä ja kyseessä oli yhden miehen tms Opel osa pulju joka itse tilasi suoraan Saksasta tavaraa - kerran viikossa. Oishan nekin samat osat jostain Metro-Autosta tms tullut varmasti parissa päivässä, toki pari euroa kalliimmalla.

Jopa Bike Worldista Hondan leikkienskan osat tuli aina jokusessa päivässä "Belgian varastosta". Ei taida motokeidaskaan suoraan "tehtaalta" tilata yhtään mitään vaan KTM Nordicin kautta/varastosta tms. Eiköhän se jakeluverkoston toimivuus yleisesti määrää kuinka hyvin hommat toimii eikä yksittäinen pulju. Jos kauppa kaatuu siihen että ei ole varaa pistää kymppiä päivässä postikuluihin niin taitaa syyt olla ihan muualla.

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: Su Kesä 28, 2015 8:43 am
Kirjoittaja Koheltaja
Hekeli kirjoitti:Jos kauppa kaatuu siihen että ei ole varaa pistää kymppiä päivässä postikuluihin niin taitaa syyt olla ihan muualla.
Jos asiakas tilaa 48€ nippelin ja siihen tulee 10€ postikulut päälle jonka kauppias maksaa, niin siinä meni kauppiaan katteet rahtien maksuun. Kyllä mä olen törmännyt monessa paikassa kerran viikossa tilaajiin ja moni on sanonut että saa tehtyä erillisen tilauksen 1-2 päivän toimitusajalla jos rahdit menee asiakkaan piikkiin.

Örthen tilaa osat KTM:ltä maanantaina ja on keskiviikkona noudettavissa. Sinänsä fiksu tilauspäivä kun viikonloppuna porukat on rikkoneet moponsa metässä/radalla ja pyörän saa nippuun ennen seuraavaa fiikonloppua. Heidän kanssa on palvelu toiminut vähintäänkin mallikkaasti.

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: Su Kesä 28, 2015 8:52 am
Kirjoittaja Hekeli
Tuo Örthen näyttääkin edustavan about "jokaista merkkiä", joten ei liene olekaan kannattavaa tilailla viidestä eri paikasta joka päivä yhtä mutteria. Tottakai nippeleissä homma syö katetta, mutta ketju pitää vain suunnitella balanssiin. 2000-luvulla kyllä pitäisi osata tilauksetkin iskeä tietokantaan ja laskea tarkkaan koska kannattaa pakettia pistää tulemaan yms. Tai sitten vain myydä tarpeeksi sitä tavaraa ettei tarvitse miettiä. :lol:

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: Su Kesä 28, 2015 8:54 am
Kirjoittaja Piese
Vielä ei tälle vuosituhannelle ole osaa jääny löytymättä, jota ei alta viikon olis kouraan saanu. Oli sitten suomesta tai muualta euroopasta, sakemannikin osaa "rallienglantia" saksalla höystettynä tarvittaessa.

Tosin joitain on sitten ootettukin mutta ne on ollu käsityönä tehtäviä ja sanottu jo suoraan että ottaa sen ajan kun ottaa :mrgreen:

Juu noista pikasista toimituksista: briteistä tilasin osia, (kun ei suomesta saanu) ihan kirjattuna kirjeenä tuli ja paikallinen "postiorja" jaksoi hautoa sitä kaks viikkoo vetolaatikossaan (ja prkle vielä, ku melkeen jokapäivä vielä kyselinkin sitä) ei mitään saapumisilmoa, ei mitään. Siis tämä tuli kolmessa päivässä Darlington - Hetta välin ja viimeiset 1,5km 14vrk veti.

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: Su Kesä 28, 2015 11:04 am
Kirjoittaja Koheltaja
Hekeli kirjoitti:Tuo Örthen näyttääkin edustavan about "jokaista merkkiä"
Kyllä sieltä saa melkein mihin tahansa merkkiin osia mutta pääpaino on KTM:ssä. Liike toimii saman rakennuksen alakerrassa missä on KTM Nordic ja tekee heidän kanssa tiivistä yhteistyötä. 200 metrin päässä on wirallinen KTM diileri/huolto mutta Örthen hakkaa kyseisen marmoritiskin 6-0 varsinkin varaosien ja KTM yleistiedon osalta.

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: Su Kesä 28, 2015 11:39 am
Kirjoittaja Hekeli
Koheltaja kirjoitti:Kyllä sieltä saa melkein mihin tahansa merkkiin osia mutta pääpaino on KTM:ssä. Liike toimii saman rakennuksen alakerrassa missä on KTM Nordic ja tekee heidän kanssa tiivistä yhteistyötä. 200 metrin päässä on wirallinen KTM diileri/huolto mutta Örthen hakkaa kyseisen marmoritiskin 6-0 varsinkin varaosien ja KTM yleistiedon osalta.
Onkos tietoa missä KTM:n paikallinen varasto on? Ei lienet siellä samassa paikassa jos kerran "vain maanantaisin" tilaillaan, muutenhan ne kävelisi sieltä. Tuskin osat kuitenkaan Itävallastakaan suoraan tulee kun keitaallekkin kaikki tulee yleensä parissa päivässä.

Kuulostaa vain oudolta että jos on noin suosittu(?) putiikki, niin mitä mahdollista hyötyä kerran viikosta tilauksesta voi olla. Luulisi nyt edes parin päivän välein olevan sen verran tilausta kasassa että kehtaa laittaa tulemaan. Tai ehkä laittavatkin tms. (2-5 arkipäiväähän noi lupaa sivuilla joka ei tue sitä että tiistaina tilaus lähtisi ensi maanantain)

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: Su Kesä 28, 2015 12:05 pm
Kirjoittaja Koheltaja
Sitä en tiedä mistä osat toimitetaan, yläkerrasta vai Itävallasta. Oletan hyvin vahvasti jälkimmäistä koska tuskin Nordic pitää kaikkien mallien osia hyllyssä, käytännössä taloudellisesti mahdoton yhtälö.

Sen tiedän varmuudella että maanantaina lähtee tilaukset, en sitten tiedä tilaako sesonkina useamman kerran viikossa, tai jos tulee akuutti tarve, mutta normi tilauspäivä on maanantai.

Parin päivän toimitusaika Euroopan varastoista on ihan normi juttu monella muullakin merkillä, tilaukset lähtee yleensä samana päivänä liikkeelle ja lentorahdilla/kuriirilla ei kauaa kestä kun kamat tulee perille. Yamaha Centeristä kävin tilaamassa osan ja kahden päivän kuluttua se oli noudettavissa, ja tilaus lähti keskusvarastolle joka ei ole Suomessa.

Re: Varaosapalvelu, joka toimii

Lähetetty: Su Kesä 28, 2015 12:28 pm
Kirjoittaja oraniyan
Parissa KTM-liikkeessä asioineena minulle on kyllä jäänyt sellainen käsitys, että osat tulevat nimenomaan Itävallasta. Paikallinen varasto on sitten kunkin myyjän omalla vastuulla. Näissä on paljonkin eroja, toiset pitää hyvinkin kattavaa varastoa ja toiset taas sitten enempi varastoi sellaista yleisemmin menevää ja/tai halvempaa (eli vähemmän pääomaa sitovaa) osaa. Esim Motopalvelu Niemitaloa oon kuullut tässä suhteessa paljon kehuttavan, ja kerran oon itsekin Vantaalta sinne ajanut osaa hakemaan, kun oli kiire, eikä lähempää löytynyt.