Africa Queens toimitusajat

[antti]

Millasilla ajoilla paketit on tulleet?
Entä miten hyvin ovat vastailleet meileihin?

[Hannu]

Millasilla ajoilla paketit on tulleet?
Entä miten hyvin ovat vastailleet meileihin?

Firma ei ole mikään asiakaspalvelun riemuvoitto. Eivät tapaa kertoa automaattisesti, onko jotain tilattavaa hyllyssä, vaan pitää erikseen nyhtää niiltä se tieto. Jos ei ole, niin tavara voi saapua hitaasti jos ensin Italiassa aletaan louhia malmia sen valmistamiseksi (oikeesti: jotkut kamat saatetaan valmistaa on-demand) ja lopulta se tulee Saksan kautta Suomeen. Jos tavaraa on hyllyssä, luulisi sen vajaassa parissa viikossa tulevan. Maileihin vastailu on ollut perinteistä Saksalaista: joskus niillä oli yksi kunnolla englantia puhuva työntekijä ja jos hän ei ollut paikalla niin... Mahtaako olla enää sitäkään, ei tuollaisella bisneksellä montaa elätetä. Jos kirjoitit englanniksi, kirjoita uudestaan saksaksi ja jos ei tule vastausta niin soita.

(Kokemukseni ovat useamman vuoden takaa.)

[panttiroiko]

Tilasin keväällä AQ:lta suojat ja hanat 45L tankkiin. Toimitukset tuli ihan normaalisti, ei mitään ongelmaa.

Sattuivat vaan laittamaan tuplamäärän tankinsuojia, vaikka maksoin vain yksistä, joten pyysivät sitten lähettämään toisen parin takaisin. Tähän liittyen meilinvaihto ainakin oli sujuvaa ja palauttivat postimaksut myös nopeasti tilille. Tässä heillä tietenkin oli oma lehmä ojassa...

Aiemmin keväällä laitoin kyselyä tuohon tankkiin liittyen, jonka olin ostanut käytettynä toisaalta. Ei sanaakaan, koskaan, vastaukseksi. Siinä mielessä kahdenlaiset kokemukset.

[antti]

Tilauksen jälkeen oikein soittivat ja piti olla selvä juttu ja tavaroiden kotona viikossa. Nyt vetelee kolmatta ja meiliin ei vastaile..

Täytyy varmaan alkaa korkkarisaksaa vetelemään, Du sind eine schweine hund

[antti]

Kauanko kanssamotoristeilla kestäisi pinna?

Laittelin laatusaksaksi postia - ei vastausta.
Ei siinä mitään jos kestää, mutta voisi sitä vähän pitää asiakkaaseen yhteyttä. En nyt taida ihan vielä kuitenkaan Luottokunnalle soitella.

[Syke]

Kyllä mulla nyt jo alkais hihat palaa..onko vieläkään tullut?

[antti]

No juu,

paketti viipyi ja viipyi, mitään ei kuulunut.
Lähettelin usemmat meilit, komialla Saksalla ja Englanniksi.
Koetin kysellä onko paketti ylipäätään lähtenyt, ja jos on niin kenen huolitsemana - ei vastausta.
Kunnes sitten tein Luottokunnalle selvityspyynnön, veloitushan näkyi iloisesti kortillani.
Luottokunta muuten suhtautui asiaan oikein fiksusti, tein kirjallisen reklamaation johon liitin sähköpostiliikenteestä kopiot ja faksilla matkaan.

Tästä ei mennytkään kuin pari-kolme päivää kun Saksasta saapui huolestunut meili - mitä, etkö olekkaan saanut pakettia, meiltä se lähti heti seuraavana päivänä tilauksesta!
Vastasin että en edelleenkään.. Jota he sitten kovasti ihmettelivät... Eikö muka pakettikorttikaan ole saapunut?

Tuosta meni muutama päivä niin kuljetusliikkeestä soiteltiin jotta hallista oli löytynyt minulle kuuluva paketti ja kiikuttivat sen kotiin. Minä sitten ilmoittelin Luottokunnalle että sen ...öh... Afriqan Queens - nimiseltä firmalta tulleen paketin
saa sitten maksaa.. Mitähän leluja tahi viihdettä ne aatteli sen sisältävän

Turhan jorinan, ihmettelyn, faksailun ja saksan tavaamisen olisimme välttäneet jos AQ olisi vain kiltisti vastaillut
ja vaikka heti alkuun vähän jeesannut.

Tavarat ihan OK.

[jyrki]

Tuosta meni muutama päivä niin kuljetusliikkeestä soiteltiin jotta hallista oli löytynyt minulle kuuluva paketti ja kiikuttivat sen kotiin.

Oliko kuljetusliike GLS-Finland?

[antti]

Tutulta kuljetusliikkeen nimeltä kuulostaa, vaan en satavarmasti muista.
Saattoi hyvinkin olla.

Summa summaarum,
AQ lähetti paketin ihan OK, kuljetusliike möhli, mutta ei saksalaisetkaan kovin aktiivisesti jeesanneet.

[Peltsi]

Mitäs on muuten sanottavaa tuosta pajasta. Mää panin sinne tiedustelua perjantaina, onkohan mitään toiveita saada vastausta sieltä. Istuinta vähä haaveilin. Plus tekis mieli sieltä sitä korotussarjaa.

[Tase]

Mitäs on muuten sanottavaa tuosta pajasta. Mää panin sinne tiedustelua perjantaina, onkohan mitään toiveita saada vastausta sieltä. Istuinta vähä haaveilin. Plus tekis mieli sieltä sitä korotussarjaa.

Tälläistä joskus kirjoiteltiin:
http://www.matkaendurot.net/phpBB3/view ... f=2&t=5375

[antti]

Niin juu,

sen verran jäi kertomatta että sama proseduuri tuon luottokortin kanssa kävi mullakin!
Tosin tietoa ei sentään sähköpostilla vaihdettu.

[Peltsi]

No tuohan ei kaikkinensa ihan kivalta vaikuta. Kurjaa pelleilyä tuommonen kyllä on. Mää en juurikaan ole tottunut toimimaan näitten webshop-juttujen kanssa, enkä kyllä luota niihin tippaakaan.

No katsotaan jos sieltä joskus tulee vastaus tuohon istuin asiaan.

[Peltsi]

No tuohan ei kaikkinensa ihan kivalta vaikuta. Kurjaa pelleilyä tuommonen kyllä on. Mää en juurikaan ole tottunut toimimaan näitten webshop-juttujen kanssa, enkä kyllä luota niihin tippaakaan.

No katsotaan jos sieltä joskus tulee vastaus tuohon istuin asiaan.