Pohjolan Kurapyöräilijät

Matkaendurofoorumi kaikille enduron ystäville!
Tänään on Pe Loka 18, 2019 5:14 am

Kaikki ajat ovat UTC + 2 tuntia [ DST ]




Aloita uusi ketju Vastaa viestiin  [ 28 viestiä ]  Mene sivulle Edellinen  1, 2
Kirjoittaja Viesti
ViestiLähetetty: Pe Syys 04, 2015 10:08 pm 

Liittynyt: Pe Syys 12, 2014 9:07 pm
Viestit: 54
Pyörä: DR-Z400 2000, KTM EXC500 2018
Firman pajassa tuli pieni tulipalo niin sinne tyhjättiin jauhesammutin.

Joka vitun työkalu ja pylväsporakone ym. aivan ruosteessa eli pilalla. Jotku räikät toimi öljykylvyn jälkeen, siinä se. Otan osaa kyllä.


Ylös
 Profiili  
 
ViestiLähetetty: Ma Joulu 21, 2015 7:40 pm 

Liittynyt: Ma Syys 27, 2004 4:14 pm
Viestit: 146
Paikkakunta: Hämeenlinna
Pyörä: X-ADV, LC4-400MIL M-M Kanguro
No niin, palaan vasta nyt aiheeseen kun prosessi on viimeinkin päätepisteessä. Siis pyörä lunastettu , rahat tilillä ja kokemuksia saatu ihan tarpeeksi. Kokemuksia on tekniikan osalta lähinnä siitä, miten ei pidä tehdä . Viikkoa vaille 4 kuukautta kesti.

En julkistanut vakuutusyhtiön nimeä enkä heidän yhteistyökumppaneitaan aiemmin, koska oletin , että asiallisella neuvottelulla päästään parempaan lopputulokseen kuin foorumeilla itkemällä. Nyt kerron: Folksam Vahinkovakuutus .

Alku oli jo nihkeää, kun vahinkoilmoituksen jälkeen Folksamissa halusivat poliisitutkinnan pöytäkirjan ennen kuin asiaa aletaan ollenkaan käsittelemään. Yritin nopeuttaa hommaa, olin yhteydessä RM Heinolle Tampereella. Siellä kerrottiin, ettei vastaavasta aiempaa kokemusta ole, mutta tarkastetaan pyörä, otetaan selvää ja kutsutaan vahinkotarkastaja paikalle. Lupasivat hoitaa pyörän noudonkin . Tätä ehdotin Folksamille ja asian nopeuttamiseksi tarjouduin viemään itse ihan kilometrikorvauksella. Tähän sainkin luvan sähköpostilla, mutta vahinkotarkastaja perui sen samana päivänä ja lupasin tulla pyörää katsomaan kotipihalleni.

Tarkastaja parin vilkaisun ja valokuvan jälkeen tyrmäsi ehdotukseni kokonaan, kertoi asiantuntevan puhdistuksen hoituvan yhtä hyvin ellei paremmin yhteistyökumppanilla, MP-Huolto Jyrki Savola, Hattulassa. Aikani väitin vastaan, kerroin jauheen olevan ammoniumfosfaattia, jota ei pidä vedellä pestä ym. Tässä tein virheen , kun en saanut päätäni pidettyä ja hinuri olikin jo pihalla.
Parin tunnin päästä ko verstaalta soitettiin, kysyi miten satula lähtee irti kun vedellä oli jo pesty! Lähdin sitten katsomaan tilannetta itse: Pyörä oli ruiskuteltu painepesurilla, seisoi märkänä hallissa, mitään katteita ei ollut irroitettu. Mekaanikon työpäivä oli päättymässä, joten pyörä jäi märkänä siihen. Tuollaista Ducatia ei kertomansa mukaan ollut koskaan huoltanut/nähnyt, eikä mitään kirjallisuutta tms ollut hallussa.

Reklamoin samana päivänä Folksamille, että on menetelty täysin virheellisesti ja tulen vaatimaan pyörän vaurioiden tarkastuksen merkkikorjaamolla, josta kirjallinen raportti ja korjaamisen täysin vahinkoa edeltävään kuntoon niin kosmeettisesti kuin teknisestikin. Sähköposteihin ei vastattu, puhelinvaihde ei kertonut asiasta vastaavien henkilöiden nimiä, pyysi lähettämään osoitteella : asiakaspalvelu@.. .

Seuraavana tarkastaja soitti, että pyörä on kunnossa, koeajettu ja noudettavissa. Kieltäydyin noutamasta, vaadin tarkastusta vaurioista. Vastaus tuli tarkastajalta sähköpostilla, josta luvatta lainaan: ”Kyseisissä toimenpiteissä ei vaadita kyseisen merkin ”merkkituntemusta/maahantuojaa”, vaan ko. työn pystyy samalla lopputuloksella suorittamaan asiantunteva moottoripyöräasentaja.”….” eikä allekirjoittanut näe syytä miksi pyörälle vielä tarvittaisiin lisätoimenpiteitä tai tarkastuksia.”

Pyörä seisoi verstaan pihalla jokusen päivän, kunnes hain pois ja maksoin omavastuun 250€. Oliko tasaraha pesusta, vahasta ja koeajosta, vai liikkuiko rahaa jompaankumpaan suuntaan Folksamin kanssa, sitä en tiedä. Lopputulosta ei paljon tarvinnut arvailla; ensimmäinen avaamani sähköliitin oli vihreä sisältä, sinkityt osat hapettuneita ja rautaosat ruosteessa. Seuraava reklamaatio Folksamille, johon sitten vastattiin, taas ilman lupaa lainaan: ”Pyörä on nyt korjaamon toimesta korjattu ja tarkastajalta saatujen tietojen mukaan pyörä on nyt tehdyillä toimenpiteillä saatettu kuntoon.
Voimassa olevan oikeuden mukaan korvauksen hakija on vakuutussopimuslain 69§:n nojalla näyttövelvollinen muun muassa vahingon laajuudesta, sekä näin ollen hänellä on myös näyttövelvollisuus vaatimuksensa perusteiden osalta. Jäämme siis odottamaan näyttöä vaatimustenne tueksi, jonka jälkeen otamme vahingon uudestaan käsittelyyn.”

Selvä tämä, vakuutuksenottajan pitää siis omalla kustannuksellaan jatkaa tästä. Kuluttajariitalautakuntaan siis itse hankitun ja maksetun tarkastuslausunnon kanssa. Nyt kun itse maksaa, niin saa valita kumppaninsa. Apu löytyi Hyvinkäältä, Corsenero . Homma pelasi heti, kiitokset sinne. Vauriot kirjattiin, kuvattiin ja tehtiin kustannusarvio. Ja yllätys: vahinkotarkastaja suostuikin tulemaan sinne pyörää katsomaan. Totuus alkoi valjeta silläkin suunnalla, lunastuksestahan tässä pitää sopia. Ja Folksam maksaa Corsenerolle selvitystyön.

Kun vielä korjausvaihtoehto vielä näytti todennäköiseltä, esitin, että korjaukselle Folksamin pitää antaa ”takuu” 5 vuodeksi, siis jos esim matka katkeaa ja vika todetaan johtuneen tästä vahingosta, niin korjaukset ja kustannukset vakuutuksesta. Ei tullut kuuloonkaan; korjauksen jälkeen piikki kiinni. Myös esitin, että kun käsittely on kestänyt kohtuuttoman kauan, niin saisin vakuutusmaksuista palautusta osalta aikaa. Ei tietenkään palauteta mitään, koska ympärivuotinen vakuutus vastattiin.

Miten tällaisessa tapauksessa olisi selvinnyt kokemattomampi asiakas, kun saa viisi kertaa vastauksen, että pyörä on korjattu asianmukaisesti ja kunnossa? Mihin voi luottaa, korjaamoon , vakuutustarkastajaan, vakuutusyhtiön edustajaan?
Kokematonhan toki itsekin olen, vakuutuksia pyörillä ollut ehkä 35 vuotta yhdessä tai useammassa ja nyt ensimmäinen korvaustapahtuma…


Ylös
 Profiili  
 
ViestiLähetetty: Ma Joulu 21, 2015 10:40 pm 
Avatar

Liittynyt: Ke Touko 02, 2012 8:32 am
Viestit: 768
Paikkakunta: Tätä nykyä Kerava
Pyörä: KTM 625 SXC -04
Tämä oli opettavainen tarina monessakin mielessä. Ei oikeutta maassa saa, ken sit' itse ei hanki.

Vastaavia tarinoita niin vakuutus-, rakennus-, pankki- kuin monelta muultakin alalta kuulleena voin vain kuvitella, kuinka suuri osa asiakkaista tulee kusetetuksi, koska ei ole asiantuntemusta tai muuten vaan luonnetta ja kykyä tapella vastaan.

_________________
"Trying is the first step toward failure!"
-Homer Simpson
Ex: Honda XRV 650 Africa Twin RD03 -89


Ylös
 Profiili  
 
ViestiLähetetty: Pe Joulu 25, 2015 9:55 pm 

Liittynyt: Su Tammi 08, 2012 11:03 pm
Viestit: 211
Paikkakunta: Mikkeli
Pyörä: 950SE,690ER
Mielenkiintoinen juttu, kiitos että jaoit tämän meille. Tiedetäänpähän jatkossa mekin :D


Ylös
 Profiili  
 
ViestiLähetetty: La Joulu 26, 2015 10:23 am 

Liittynyt: Ma Heinä 25, 2005 4:44 pm
Viestit: 1160
Paikkakunta: Roi
Pyörä: 990 Adv
Ikävä tarina, mutta
Urpolle peukut kun kerroit. Sinnikkyytesi palkittiin, tosin vaati paljon aikaa ja "tupakkia".

Tässä taisi olla "avainhenkilöna" yksikatseinen vakuutustarkastaja.

Turvallisia ajokilometrejä tuleville vuosille.

Ville81 kirjoitti:
Mielenkiintoinen juttu, kiitos että jaoit tämän meille. Tiedetäänpähän jatkossa mekin :D


Ylös
 Profiili  
 
ViestiLähetetty: To Tammi 14, 2016 10:08 am 

Liittynyt: La Marras 01, 2008 4:41 pm
Viestit: 15
Paikkakunta: Hämeenlinna
Pyörä: Ducati Scrambler Desert Sled
No niin...
Tästä voi katsella kuvia mihin kuntoon pyörä meni epäpätevässä käsittelyssä. Ja tämä siis olisi ollut vakuutusyhtiön mielestä korjattu kuntoon ;)
https://www.avk.fi/ajoneuvot/ducati/multistrada-1100/485923/ducati-multistrada-1100


Ylös
 Profiili  
 
ViestiLähetetty: To Tammi 14, 2016 4:26 pm 
Avatar

Liittynyt: Su Huhti 03, 2011 12:50 pm
Viestit: 7297
Paikkakunta: Kehä III länsirajalla
Pyörä: T7
Tutun näköistä jälkeä entisestä ammatista missä tuli jauhoja muutaman kerran poistettua. Melko murheellisen näköinen pakkaus.

_________________
Kylätason kurapyöräilijä.


Ylös
 Profiili  
 
ViestiLähetetty: La Tammi 23, 2016 8:24 pm 

Liittynyt: La Maalis 12, 2011 2:05 pm
Viestit: 1502
Pyörä: 1190Adv R, 660Rally, 640E+G/S
Tuliko missään vaiheessa kysyttyä olisiko kotivakuutuksesta ollut mahdollista saada mitään?

_________________
Ormajoki - Extreme hard adventure team


Ylös
 Profiili  
 
ViestiLähetetty: Su Tammi 24, 2016 4:28 pm 

Liittynyt: Ma Syys 27, 2004 4:14 pm
Viestit: 146
Paikkakunta: Hämeenlinna
Pyörä: X-ADV, LC4-400MIL M-M Kanguro
Viuh kirjoitti:
Tuliko missään vaiheessa kysyttyä olisiko kotivakuutuksesta ollut mahdollista saada mitään?


Moro, Ei kotivakuutuksesta ajoneuvoihin mitään saa. Mulla ei muissa pyörissä ole muita kuin liikennevakuutus , joten ite saan uuden hommata jos palaa tai vohkitaan. Helppoa ainakin verrattuna Folksamin kanssa asiointiin.

Sen sijaan kotivakuutus ja auto oli toisessa yhtiössä, IF. Korvasivat kiitettävästi pihan siivouksen ja pihalla olleen muun irtaimiston putsauksen. Autokin samassa pulveroitiin, näistä selvisin yhdellä omavastuulla eikä ollut valittamista homman hoidossa.


Ylös
 Profiili  
 
ViestiLähetetty: Ma Marras 20, 2017 10:43 pm 

Liittynyt: Ma Joulu 18, 2006 8:00 pm
Viestit: 1828
Paikkakunta: Vantaa/Parikkala
Pyörä: SE & Montesa 315
Sattui vanha jauhesammutin käteen, tekaisin demon.
Limupulloon pari tippaa vettä, ripaus sammutusjauhetta, sähkösinkitty kierretangonpätkä parilla mutterilla ja pari kuorittua johdonpätkää.
Kurkistus seuraavana aamuna näyttää tältä.
Meille tulee töihin lähiaikoina jokunen CO2 sammutin :)


Liitteet:
IMG_20171120_125510621.jpg
IMG_20171120_125510621.jpg [ 465.57 KiB | Katsottu 3301 kertaa ]
Ylös
 Profiili  
 
ViestiLähetetty: Ti Marras 21, 2017 9:29 am 

Liittynyt: Ma Syys 27, 2004 4:14 pm
Viestit: 146
Paikkakunta: Hämeenlinna
Pyörä: X-ADV, LC4-400MIL M-M Kanguro
No kun vanha aihe pomppasi esille niin Multistrada ei vielä ajossa näytä olevan.
On nimittäin ollut nettimotossa vuoden päivät myynnissä samalla kilometrilukemalla kun minulta lähti.
Miks ei ole mennyt kaupaksi, niin sitä voi miettiä...


Ylös
 Profiili  
 
ViestiLähetetty: Ti Marras 21, 2017 9:17 pm 
Avatar

Liittynyt: Su Kesä 14, 2009 10:52 am
Viestit: 1432
Paikkakunta: Valkeala
Pyörä: R1200GS
Karua jälkeä! Ja vain yön yli lionnut.

_________________
treriksrøysare http://www.tommilindstrom.fi


Ylös
 Profiili  
 
ViestiLähetetty: Ti Marras 21, 2017 9:33 pm 

Liittynyt: Ma Joulu 18, 2006 8:00 pm
Viestit: 1828
Paikkakunta: Vantaa/Parikkala
Pyörä: SE & Montesa 315
Ei lionnut. Olisiko pari lusikallista vettä ollut. Ravistin sen verran että sekottui ja kaikki kastui.


Ylös
 Profiili  
 
Näytä viestit ajalta:  Järjestä  
Aloita uusi ketju Vastaa viestiin  [ 28 viestiä ]  Mene sivulle Edellinen  1, 2

Kaikki ajat ovat UTC + 2 tuntia [ DST ]


Et voi kirjoittaa uusia viestejä
Et voi vastata viestiketjuihin
Et voi muokata omia viestejäsi
Et voi poistaa omia viestejäsi
Et voi lähettää liitetiedostoja.

Etsi tätä:
Hyppää:  
POWERED_BY
Käännös, Lurttinen, www.phpbbsuomi.com